2021/09/09

【小團隊的可貴】會議不安靜!我們都不斷學著大膽試錯、彈性溝通

不知道是不是每位經營者都是這樣?總是會不斷地問自己,這個決定是對的嗎?我想,這是創業途中,最難也是最有趣的事。團隊的夥伴們彼此年紀相,這一年多來在疫情和競品爭相出現的考驗下,我們開啟向外尋找資源、機會,和內部檢討改進的路程。

2021/03/17

【關心環境】想去蒙古種樹:從台蒙貿易起步

以為離我們遙遠 卻是近在咫尺!在台灣的我們以為沙塵暴,離我們遙遠,但帶來的影響,卻是近在咫尺, 據研究資料顯示,北方發生沙塵暴,三天可吹到東亞,十天就能吹到美國加州,半個地球都深受影響。

2021/02/04

【關於客服】超出產品的價值,始於有溫度的服務

讓客人愉悅地掛掉電話是一門需要長期學習的課,沙棘油在台灣並不普及,我理解大家在食用上總是會有一些疑慮,有時接到來電,客人總是劈頭先抱怨,或是帶著焦躁的語氣質問,如何用同理心去理解客人的感受、焦慮。

2020/12/28

【創業日記】遠征蒙古!我的創業從小小神奇果說起

2017年秋天,第一次踏上蒙古國的土地!這是在我認識沙棘的半年後,第一次見到沙棘本人。我原本是一個,連蒙古的地理位置都要google才知道的人,環境、文化、語言都陌生到無法想像,對於蒙古的印象就是 草原、沙漠。