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二、資料安全
若您發現您的電子郵件帳號或手機號碼及密碼遭人冒用，請即時通知優森泰ALTAIS，優森泰ALTAIS將於獲悉您的電子郵件帳號或手機號碼及密碼遭冒用時，立即暫停該電子郵件帳號或手機號碼所生交易之處理及後續利用。對於您所留存的資料，優森泰ALTAIS除了採用安全交易模式外，並承諾負保密義務，除了為完成交易或提供顧客服務而提供給相關商品或服務之配合廠商或代購業者以外，不會任意洩漏或提供給第三人。
三、關於退換貨
若您收到產品出現外包裝瑕疵、破損等問題，或對於產品使用上沒有達到預期的效果或感受，麻煩您來電、Line客服聯繫或發信至客服信箱，我們將了解您的使用狀況，並盡速為您處裡。
1. 退換貨運費及規章
換貨：原因僅限「商品瑕疵」、「訂購商品不符」，我們收到商品確認無誤後，立即更換相同新商品，運費由本公司負擔，僅限免費換貨一次。
退貨：商品運費由消費者自行負擔。若欲退貨的商品是活動組合商品，不可單品退貨，需將「套組」商品全部退回
2. 五大情形不接受退換貨
A. 超過7日鑑賞期(包含假日)。
B. 商品有使用痕跡、配件不全、包裝不完整。
C. 申請退貨時紙本發票、贈品、加購品未附回。
D. 收到錯誤商品未即時反應且已使用過。
E. 海外地區寄送並無提供退換貨服務。
3. 退款金額及時程
若因活動而達到優惠門檻，會依退貨後的消費金額來檢視是否有達到優惠門檻，若低於活動優惠門檻，將取消活動優惠並
收差額。
我們收到退貨商品，經檢查確認後依照不同付款方式，退款流程如下：
A. 信用卡付款：線上刷退需10~20個工作天，款項將會退至你的信用卡帳戶，刷退款項可能列於本月或次月帳單，請你洽詢發卡銀行確認。
B. ATM付款、超商取貨付款、超商條碼或代碼付款：將於5個工作日內退款於購買人的銀行帳戶中。
四、服務內容的變更
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五、智慧財產權
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